製品紹介: 製品の機能、利点、技術仕様に関する詳細情報を提供します。
相談とアドバイス: 顧客の質問に答え、推奨事項を提示し、ニーズに最適な製品の選択を支援します。
見積と交渉：顧客の理解と満足を確実にするために、価格情報を提供し、価格交渉に参加します。
注文処理: 注文情報を確認し、支払いを処理し、注文の進行状況を追跡します。
物流サポート：商品の輸送・配送の手配、物流情報の提供を支援します。
テクニカル サポート: 製品のインストール、使用、メンテナンスに必要なテクニカル サポートを提供します。
顧客とのコミュニケーション: 取引のあらゆる側面を明確にするために、顧客との定期的なコミュニケーションを維持します。
保証とメンテナンス: 製品の保証期間に関する情報を提供し、この期間中の欠陥のある製品の修理または交換は責任を負います。
テクニカル サポート: 製品の使用中に問題が発生した場合にテクニカル サポートを提供します。
顧客のフィードバック: 顧客のフィードバックに耳を傾け、問題に対処し、可能な場合は製品とサービスを改善します。
当社は、この 3 つの段階で総合的なサービスを提供することにより、顧客との強固な関係を構築し、顧客満足度を向上させます。
